0

Winn: премиальный корпоративный сайт


Winn — универсальный сайт компании для товаров и услуг любой тематики, который добавит премиальности вашему имиджу.  

Главные преимущества решения - уникальный нешаблонный дизайн, широкий формат и потрясающие эффекты анимации.

Добавьте яркости вашему бизнесу, попробуйте Winn!



1.0.3
20.06.2020
Спасибо, что используете наши продукты! В целях улучшения решения мы регулярно загружаем обновления в магазин приложений 1С-Битрикс Маркетплейс. Для обновления решения перейдите в Административный раздел на вашем сайте > Marketplace > Установленные решения, найдите решение в списке доступных и нажмите Обновить.
Каждое обновление решения включает улучшения для повышения скорости и надежности работы и новые функции.

Что нового:
  • Опция отключения анимации при загрузке страницы.
  • Сборс настроек по-умолчанию в виджете настройки сайта.
  • Сборс настроек по-умолчанию в виджете настройки сайта.

Перед установкой обновления выполните полное резервное копирование сайта. В противном случае есть риск потери доработок или изменений сайта. Уточняйте вопрос сохранения изменений в технической поддержке ДО обновления решения.
1.0.2
05.04.2020
Спасибо, что используете наши продукты! В целях улучшения решения мы регулярно загружаем обновления в магазин приложений 1С-Битрикс Маркетплейс. Для обновления решения перейдите в Административный раздел на вашем сайте > Marketplace > Установленные решения, найдите решение в списке доступных и нажмите Обновить.
Каждое обновление решения включает улучшения для повышения скорости и надежности работы и новые функции.

Что нового:
  • Видео-баннер.

Перед установкой обновления выполните полное резервное копирование сайта. В противном случае есть риск потери доработок или изменений сайта. Уточняйте вопрос сохранения изменений в технической поддержке ДО обновления решения.
1.0.1
23.12.2019
Спасибо, что используете наши продукты! В целях улучшения решения мы регулярно загружаем обновления в магазин приложений 1С-Битрикс Маркетплейс. Для обновления решения перейдите в Административный раздел на вашем сайте > Marketplace > Установленные решения, найдите решение в списке доступных и нажмите Обновить.
Каждое обновление решения включает улучшения для повышения скорости и надежности работы и новые функции.

Что нового:
  • Украсили шаблон к Новому году. Добавили анимации.

Перед установкой обновления выполните полное резервное копирование сайта. В противном случае есть риск потери доработок или изменений сайта. Уточняйте вопрос сохранения изменений в технической поддержке ДО обновления решения.
Для установки сайта просто запустите мастер установки.

Перед установкой на существующий сайт рекомендуется сделать резервную копию.

Система поддержки клиентов: http://redsign.ru/support/

Покупка решения предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации.

Любые настройки решения под ваши задачи являются коммерческой услугой и оплачиваются отдельно.
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ

Мы ценим ваше время и просим взаимности. Поэтому существуют 3 простых, но ключевых правила обращения в техподдержку.

1. Создайте обращение в системе поддержки клиентов адресу:http://redsign.ru/support/

2. Если вопросов несколько – пронумеруйте их. Мы ответим на каждый из них по пунктам.

3. Для устранения проблем всегда нужен доступ к управлению сайтом. Для этого предоставьте:

-  Административный доступ на сайт (адрес сайта, логин, пароль). Сайт должен находиться в открытом доступе! Убедитесь, что логин и пароль работоспособны!

-  FTP аккаунт с правами на чтение/запись всех папок и файлов сайта (особенно папки Bitrix).
хост:
логин:
пароль:

Если мы не сможем зайти к вам на сайт, то, скорее всего, не сможем помочь.  

Режим работы техподдержки: с 9:00 — 17:00 с Пн по Пт.

КАК РАБОТАЕТ ТЕХПОДДЕРЖКА

Все обращения по технической части при входе делятся на 2 вида.
1. Обращение, составленное по правилам.
2. Обращение, составленное не по правилам.

Правила достаточно простые, но мы просим их соблюдать, т.к., например, отнимает огромное количество времени пролистывание истории переписки с инициатором и попытка найти рабочий пароль к сайту.

Поэтому если сообщение не соответствует требованиям, об этом инициатор получает уведомление, и ему придется опять ждать своей очереди. Это часто вызывает недовольство. Но таковы правила: мы ценим ваше время и просим взаимности.


В среднем в день мы успеваем принять к исполнению весь круг обращений за предыдущий день. Над увеличением скорости мы постоянно работаем.

==>

Далее, если обращение составлено по правилам, то оно может быть отнесено к следующим группам:

1. Обращение содержит вопрос по НЕтиповому функционалу 1С-Битрикс, реализованному в решении, и:

А) на него есть ответ в документации. Ответ поддержки: пожалуйста, внимательно изучите документацию, вопрос раскрыт в ней.

Б) Если нет ответа в документации, вы получаете на свой вопрос ответ, а в документацию добавится новая информация.

2. Обращение содержит вопрос по типовому функционалу 1С-Битрикс.Ответ поддержки: "Рекомендуем обратиться с вопросом напрямую к 1С-Битрикс или получить ответ из официальной документации".

Нужно здесь отметить, что приобретение решения предполагает наличие знаний платформы 1С-Битрикс, а также предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации, которая, кстати, очень неплохо проработана. Кроме того, купив лицензию 1С-Битркс, вы полноправно можете рассчитывать на техническую поддержку создателя платформы.

3. В решении зафиксирован баг. Он будет исправлен в ближайшем обновлении сразу у всех пользователей.

4. Обращения, требующие коммерческой поддержки, выглядят следующим образом:

А) Вы все прочитали, изучили документацию, но ничего не поняли.

Б) У вас есть планы по доработке и настройке решения под ваши нужды.

В) Вы не хотите тратить свое время на изучение документации.

Ответ на обращение будет представлять собой предложение воспользоваться коммерческой поддержкой.

Есть еще некоторые группы обращений, которые представляют собой различный вариации указанных групп. Но основной принцип работы ТП таков.

Мы очень надеемся на ваше понимание и будем принимать все возможные шаги по совершенствованию нашей службы поддержки.
Другие решения разработчика
Скидка

Master 2 в 1: корпоративный сайт + магазин
Корпоративные сайты
14 500 руб.
8 700 руб.
Скидка

АЛЬФА: MegaMart – интернет магазин
Интернет-магазины
29 500 руб.
23 600 руб.
Скидка

CasaPRO: мебель для дома, отелей, баров, ресторанов, HoReCa
Интернет-магазины
25 000 руб.
20 000 руб.
Наши рекомендации
1С-Битрикс: Сайт медицинской организации
Корпоративные сайты
19 900 руб.
1С-Битрикс: Сайт учебного заведения
Корпоративные сайты
24 900 руб.
Скидка

Active - стильный корпоративный сайт
Корпоративные сайты
12 900 руб.
7 740 руб.